Artikel 1 - Definitioner
I forbindelse med disse bestemmelser har følgende udtryk følgende betydning:
Returperiode: den periode, hvor forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret. Forbruger: en fysisk person, der ikke handler som led i sin erhvervsmæssige virksomhed, og som indgår en aftale om fjernsalg med sælgeren. Dag: en kalenderdag. Tidsbegrænset aftale: en fjernsalgsaftale, der indeholder bestemmelser om gradvis levering af varer og/eller tjenesteydelser. Varigt medium: ethvert medium, der gør det muligt for kunden eller sælgeren at lagre oplysninger på en sådan måde, at de forbliver tilgængelige og kan gengives uændret. Fortrydelsesret: Kundens ret til at fortryde aftalen inden for fortrydelsesfristen. Entreprenør: en fysisk eller juridisk person, der tilbyder varer og/eller tjenesteydelser til forbrugere på afstand. Fjernsalgsaftale: en aftale, der indgås ved hjælp af fjernkommunikationsteknologi, uden at kunden og sælgeren er fysisk til stede på samme tid. Fjernkommunikationsteknologi: ethvert middel, der gør det muligt at indgå en aftale, uden at kunden og sælgeren er fysisk til stede på samme tid. Vilkår og betingelser: sælgers standardvilkår og betingelser.
Artikel 2 - Sælgers identitet
lea@lea-boutique.com
Artikel 3 - Anvendelighed
Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra sælgeren og for enhver fjernsalgsaftale og ordre mellem sælgeren og kunden. De generelle betingelser stilles til rådighed for kunden forud for indgåelsen af fjernsalgsaftalen.
Artikel 4 - Tilbuddet
Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt visse betingelser, vil dette være tydeligt angivet. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl i tilbuddet er ikke bindende for sælgeren. Illustrationer, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er kun til illustrative formål og giver ikke anledning til nogen ret til kompensation eller opsigelse af kontrakten.
Artikel 5 - Aftalen
Aftalen er indgået, når kunden accepterer tilbuddet og opfylder de nødvendige betingelser. I tilfælde af elektronisk accept vil sælgeren straks bekræfte modtagelsen af accepten på elektronisk vis. Så længe modtagelsen af accepten ikke er bekræftet, kan kunden ophæve aftalen. Sælgeren træffer passende foranstaltninger for at beskytte elektronisk dataoverførsel.
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Ved køb af produkter har kunden ret til at trække sig ud af kontrakten inden for 30 dage uden at angive nogen grund. Denne periode begynder dagen efter kundens modtagelse af produktet. I løbet af denne periode skal kunden håndtere produktet og dets emballage med omhu og kun pakke det ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at beslutte, om det skal beholdes. Kunden skal underrette sælgeren skriftligt eller via e-mail om sin hensigt om at udøve sin fortrydelsesret inden for 30 dage efter modtagelse af produktet. Efter denne meddelelse har kunden yderligere 30 dage til at returnere produktet og fremlægge bevis for rettidig forsendelse. I mangel af meddelelse eller returnering inden for den fastsatte frist betragtes købet som endeligt.
Artikel 7 - Gebyrer for annullering
I tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten bærer forbrugeren omkostningerne ved returnering af produktet. Entreprenøren refunderer det beløb, som forbrugeren har betalt, inden for 5 dage efter modtagelse af returneringen, forudsat at produktet er returneret fuldt ud, eller at der er tilstrækkeligt bevis for fuldstændig returnering.
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten
Den erhvervsdrivende kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for visse produkter, forudsat at dette klart og tydeligt er angivet i tilbuddet forud for aftalens indgåelse. Dette gælder især for personaliserede produkter, personlige genstande, ikke-returnerbare eller letfordærvelige varer, produkter, der er underlagt prisudsving på det finansielle marked, åbnede lyd- og videooptagelser, software og hygiejneprodukter, hvis emballage er blevet åbnet.
Artikel 9 - Priser
I løbet af tilbuddets gyldighedsperiode vil priserne på produkter og tjenester ikke blive forhøjet, undtagen i tilfælde af ændringer i momssatser. Prisstigninger inden for 3 måneder efter kontraktens indgåelse er kun tilladt, hvis det kræves ved lov.
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Leverandøren garanterer, at produkterne og tjenesteydelserne er i overensstemmelse med kontrakten, med de specifikationer, der er nævnt i tilbuddet, og med de sædvanlige standarder for kvalitet og anvendelse.
Artikel 11 - Levering og udførelse
Leverandøren forpligter sig til at acceptere og udføre ordrer med den største omhu. Levering vil ske inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt.
Artikel 12 - Tidsbegrænsede kontrakter: varighed, opsigelse og fornyelse
En tidsubegrænset kontrakt kan til enhver tid opsiges af forbrugeren med højst en måneds varsel.
Artikel 13 - Betaling
Medmindre andet er aftalt, skal betaling ske senest 7 arbejdsdage efter fortrydelsesfristens begyndelse.
Artikel 14 - Klageprocedure
Klager skal meddeles inden for 30 dage og vil blive behandlet inden for samme periode.
